এবার ইন্ডেন গ্যাস বুকিং নতুন নম্বরে

আগামী ১ নভেম্বর থেকে ইন্ডেন গ্যাসের গ্রাহকরা আর পুরনো নম্বরে গ্যাস বুকিং করতে পারবেন না। ইন্ডিয়ান অয়েল জানিয়েছে, এতদিন এরাজ্যের বাসিন্দারা ৯০৮৮৩ ২৪৩৬৫ নম্বরে ফোন করে গ্যাস বুকিং করতে পারতেন। কিন্তু এবার তার বদলে ৭৭১৮৯ ৫৫৫৫৫ নম্বরে বুকিং করতে হবে। পুরনো নম্বরটি আর কার্যকর থাকবে না। তবে বাকি দুই রাষ্ট্রায়ত্ত গ্যাস সংস্থার বুকিং নম্বরে কোনও পরিবর্তন হয়নি বলে জানা গিয়েছে।

আগামী ১ নভেম্বর থেকে রান্নার সিলিন্ডার কেনার ক্ষেত্রে আরও একটি নতুন নিয়ম কার্যকর হবে। তা হল, এবার সিলিন্ডার ডেলিভারির আগে গ্রাহকের মোবাইল ফোনে একটি ওটিপি আসবে। সেই নম্বরটি ডেলিভারি ম্যানকে জানালে, তবেই সিলিন্ডার ডেলিভারি পাওয়া যাবে। ইন্ডিয়ান অয়েল কয়েকটি এলাকায় ইতিমধ্যেই এই নিয়ম চালু করেছে। তবে এবার সবক’টি রাষ্ট্রায়ত্ত গ্যাস সংস্থাই এবার তার চালু করছে। তবে সর্বত্র ওটিপি সংক্রান্ত নিয়মটি কার্যকর হবে না। দেশের ১০০টি শহরে তা চালু হচ্ছে, যার মধ্যে কলকাতাও আছে। পাইলট প্রকল্প হিসেবে তা চালু হওয়ার পর বাকি এলাকায় এই নিয়ম চালু হবে বলে জানা গিয়েছে। যে গ্রাহক সিলিন্ডার বুকিং করেছেন, তাঁকেই যাতে সেই সিলিন্ডার ডেলিভারি করা হয়, তা সুনিশ্চিত করতেই এই নয়া পদ্ধতি চালু হচ্ছে বলে জানা গিয়েছে। গ্যাস ডেলিভারি সংক্রান্ত দুর্নীতি রুখতেই এই ব্যবস্থা। তবে বিষয়টি নিয়ে সাধারণ গ্রাহককে ততটা সজাগ না করার অভিযোগ উঠছে।

ডিলাররা বলছেন, বহু গ্রাহক তাঁদের কাছে এই ব্যাপারে সমস্যার কথা জানাচ্ছেন। তাঁদের বক্তব্য, সাধারণত পরিবারের যে-কোনও একজনের মোবাইল থেকে গ্যাসের বুকিং হয়। যখন গ্যাসের ডেলিভারি হয়, তখন মোবাইল ফোনটি বাড়িতে নাও থাকতে পারে। তা নিয়ে কেউ বাইরে থাকতে পারেন। এমন পরিস্থিতিতে ডেলিভারি ম্যানকে ওটিপি জানানো ঝঞ্ঝাটেরও বটে। বিষয়টি নিয়ে তেমন প্রচার না-হওয়ায় সমস্যা বাড়ছে বলে জানিয়েছেন ডিলাররা।